预订了民宿但没入住,商家不肯退款怎么办
关于美团预订民宿未入住商家不退款的问题,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条已有明确规定,为消费者维权提供了法律依据。该条款指出:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在美团预订民宿属于预收款消费,消费者付款后,商家有义务按约定提供住宿服务。若商家在消费者未入住且无正当理由时拒不退款,即属“未按约定提供服务”,消费者可依据此条款要求退回预付款(民宿费用),若因商家不退款产生额外合理费用(如临时预订其他住宿的差价),还可要求商家承担。所以在此问题中,消费者有权要求商家退款,并承担相应利息及合理费用。
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